カメラのキタムラ 免税対応店のご案内

A. 「外国籍」を有する非居住者で入国後6か月未満であること。（外交・公用・米軍を除く）
もしくは「日本国籍」を有する非居住者で条件を満たした一時帰国者であれば、リファンド方式で購入可能。

A. 外交、公用、米軍関係者に関わる在留資格を有している場合は免税になります。

A. 国外に２年以上居住し、一時帰国から６カ月未満であることを証明できる場合は対象となります。
証明にはパスポート原本と「戸籍の附票の写し」「在留証明」「マイナンバーカード」のいずれかが必要です。

A. 免税販売時、カメラ・レンズの販売は、新品・中古ともにお一人様１回の購入につき
・カメラ２台・レンズ３本までとさせていただきます。
・商品・機種ごとに１台ずつとさせていただきます。

※ 滞在期間中のカメラ・レンズの販売は２回までとさせていただきます。
※ １回目のご購入から１ヶ月後以降に２回目の購入が可能です。

A. カメラのキタムラ免税店（リファンド方式）
をご確認ください。

A. ありません。

A. スタジオマリオやPICmiiは、サービスなので免税にはなりません。

A. 訪日外国人観光客の方への修理サービス自体を行っておりません。
ご滞在中に修理の完了が確約できないためです、ご了承ください。

A. 写真の修復・加工は免税の対象外です。
フォトブック、フォトグッズ、カレンダーは免税の対象となります。

A. はい、対象です。合計金額が税抜き5,000円以上であれば免税可能です。

A. 問い合わせはこちらのWEBフォーム を使用してください。
返信にはお時間を頂きます。また機械翻訳での回答となる場合がございます。

A. 免税対象商品のお取り置きには現在対応しておりません。

A. 本人のパスポート原本が必要です。
※ 入国方法によって必要な書類が異なります。詳細は外務省のホームページをご確認ください。

A. 消耗品は日本国内での開封はできません。
消耗品以外は国内で使用できますが、持ち出しが確認できないと還付が受けられません。

A. はい、すべてのお客様・すべての商品において必ず手続きが必要です。
日本出国時に空港の免税手続き用の端末（キオスク端末）または電子端末にて、税関の承認を受ける必要があります。
手続きを忘れて出国された場合、後から消費税は一切返金されません。荷物を預ける前に必ず手続きを行ってください。時間に余裕を持って必ず手続きを行ってください。

A. 免税販売をご希望の場合はメーカー保証及び、キタムラの「5年間保証」「中古保証」は付きません。
※ 国際保証書はついていません

A. 日本出国前（空港での還付手続き前）で、ご購入日から1週間以内に、未使用の状態で商品とレシートをご持参いただいた場合のみ、ご購入店舗にて返品をお受けいたします。
返品の際は、
・商品
・レシート
・パスポート原本
・お支払い時のクレジットカード等
をお持ちください。店頭で購入履歴を取り消し、購入金額の返金処理を行います。
なお、日本出国後の返品・交換は一切お受けできませんので、あらかじめご了承ください。