店頭でご購入いただいたカメラ・レンズに関するお取り扱いや簡易点検などを店舗にて対応いたします。
メンテナンスのご相談・簡易点検受付
ご相談例
注意して清掃する箇所は?
カメラ・レンズの保管環境はどうすればいいの?
※店頭混雑時には、対応できかねる場合がございます。
大切なカメラやレンズを
安心してご利用いただくためのサービスです
月額 330円(税込)
※店頭での限定サービスです
店頭でご購入いただいたカメラ・レンズに関するお取り扱いや簡易点検などを店舗にて対応いたします。
注意して清掃する箇所は?
カメラ・レンズの保管環境はどうすればいいの?
※店頭混雑時には、対応できかねる場合がございます。
所持しているカメラ・レンズの情報を登録することで、台数、メーカー名、製品番号、本体写真の管理を端末一つで行えます。
※登録情報の確認には会員登録が必要です。
カメラ安心サポートにご加入頂いたお客様が、ご購入されたカメラ・レンズが破損した際に最大10万円まで修理費用を補償します。
新品のカメラ(デジタルカメラ・フィルムカメラ)
※レンズセットを含む
新品のレンズ
新品のデジタルビデオカメラ
修理可能額*1
最大 100,000 円
/1回あたり*2
お客様負担額
330 円 (税込) / 月× 最大60 ヵ月
登録いただいたカメラ(デジタルカメラ・フィルムカメラ)、レンズ、デジタルビデオカメラを修理した際に利用が可能です。サービス開始日から家電・住宅設備・什器備品修理費用保険を1年以内に2回まで申請可能です。
修理申請頂く前に事前の機器登録で審査完了になっていることをご確認ください
修理報告書または修理見積書
※コピー可
修理をした際の領収書
損害状況・損害品の確認
購入日を確認できるカメラのキタムラで発行される5年間補償のレシート
STEP 1
損害状況確認のため写真を撮影する。
※用意が難しい場合は、保険金申請時に 別途保険会社に連絡ください。
STEP 2
破損機器をお持ちになり、 お近くのカメラのキタムラにお越しください。
STEP 3
店頭にて、カメラ安心サポートの加入状況の確認・故障状況の 確認をしたうえで、機器登録ページから修理申請を行ってください。
STEP 4
修理が完了した機器を受け取り、修理報告を受け取ってください。
STEP 5
日付が入っている領収書を受け取ってください。
STEP 6
損害状況確認のため写真を撮影する。 ※用意が難しい場合は、保険金申請時に 別途保険会社に連絡ください。
STEP 7
申請内容に不備がなければ30日以内にお支払いされます。
※審査を通過した場合のみ