カメラのキタムラスタジオマリオカメラのキタムラ

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中古カメラまるごとサポート(S)

中古カメラまるごとサポート(S)

大切な中古カメラや中古レンズを

安心してご利用いただく
ためのメンテナンスサービスです

カメラ
レンズ
ビデオカメラ

月額 550円(税込)

※店頭での限定サービスです

店頭でご購入いただいたカメラ・レンズに関するお取り扱いや簡易点検などを店舗にて対応いたします。

メンテナンスのご相談・簡易点検受付

ご相談例

注意して清掃する箇所は?

中古カメラ・中古レンズの保管
環境は
どうすればいいの?

※店頭混雑時には、対応できかねる場合がございます。

メンテナンス

カメラの情報をスマホで管理

所持しているカメラ・レンズの情報を登録することで、台数、メーカー名、製品番号、本体写真の管理を端末一つで行えます。

※登録情報の確認には会員登録が必要です。

スマホ管理

登録機器の下取りサポート

登録を行った機器に関して、下取りのサポートをいたします。下取り情報のご案内や、買取についてのお困りごとをご相談いただけます。

※店舗混雑時には、ご対応できかねる場合がございます。

下取りサポート

修理費用に対する充実の補償金額

中古カメラ・中古レンズどちらも対象

登録いただいた中古カメラ(デジタルカメラ・フィルムカメラ)、中古レンズ、中古デジタルビデオカメラを
修理した際に修理可能商品は、最大10万円まで修理費用を補償します。(修理不可能商品は、最大5万円まで

補償・修理可能対象

カメラ

中古デジタルカメラ
(デジタルカメラ・フィルムカメラ)

レンズ

中古レンズ

ビデオカメラ

中古デジタルビデオカメラ

修理可能*1

最大 100,000

/1回あたり

修理不能*2

最大 50,000

/1回あたり

お客様負担額

550 (税込) / 月× 最大60 ヵ月

修理

登録いただいた中古カメラ(デジタルカメラ・フィルムカメラ)、中古レンズ、中古デジタルビデオカメラを修理した際に利用が可能です。サービス開始日から修理費用保険を1年以内に2回まで申請可能です。
※上記の金額を最大金額として、規定内にてお支払いたします。

保険金請求の申請方法

修理申請頂く前に事前の機器登録で審査完了になっていることをご確認ください

申請時に必要になる書類

修理報告書

修理報告書または修理見積書
※コピー可

領収書

修理をした際の領収書

損害状況

損害状況・損害品の確認

レシート

購入日を確認できるカメラのキタムラで発行される5年間補償のレシート

保険金WEB申請 7つの手順

STEP 1

損害状況・損害品の写真を撮影する

損害状況確認のため写真を撮影する。

※用意が難しい場合は、保険金申請時に 別途保険会社に連絡ください。

STEP 2

お近くの店舗に来店

破損機器をお持ちになり、 お近くのカメラのキタムラにお越しください。

STEP 3

修理申請手続きを行う

店頭にて、カメラ安心サポートの加入状況の確認・故障状況の 確認をしたうえで、機器登録ページから修理申請を行ってください。

STEP 4

店頭で修理を依頼して修理報告書を受け取る

修理が完了した機器を受け取り、修理報告を受け取ってください。

STEP 5

領収書を受け取る

日付が入っている領収書を受け取ってください。

STEP 6

申請に必要な書類があるかを確認する

損害状況確認のため写真を撮影する。 ※用意が難しい場合は、保険金申請時に 別途保険会社に連絡ください。

STEP 7

WEB申請フォームより必要情報の入力と申請に必要な書類をアップロードいただき申請する

申請内容に不備がなければ30日以内にお支払いされます。

※審査を通過した場合のみ

注意事項

  • 株式会社カメラのキタムラが発行する「中古販売レポート」に記載しているカメラが対象となります。
  • サービス加入者と機器の利用者が同一または生計を共にする親族の場合にご利用が可能となります。
  • 中古として株式会社カメラのキタムラから購入した機器が対象です。※3
  • 保険金の申請はサービス加入日から1年毎に最大2回まで可能です。
    (2025/1/1加入の場合、2025/12/31までに最大2回)※4
  • 紛失・バッテリー交換・対象機器の周辺機器や付属品・消耗品は保険対象外です。※5
  • 家族・知人・フリーマーケット・オークション等の個人間による購入・譲受した機器は保険対象外です。
  • 事前にマイページにて補償対象にしたい機器情報の登録が必要です。
  • 各種必要書類等をご提出後、保険会社にて規定に沿った申請内容か確認を行います。
    規定外の申請内容の場合は保険金対象外となります。
  • 契約期間はサービス加入日から最長で5年間とさせていただきます。なお、契約の更新は無く自動解約となります。
  • 株式会社カメラのキタムラで修理したもののみ保険金申請の対象となります。
  • 保険金申請時は修理前に故障した機器の写真撮影が必要となります。
  • 登録されているカメラが不要になった際にはご自身で解約していただく必要がございます。
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