店頭でご購入いただいたカメラ・レンズに関するお取り扱いや簡易点検などを店舗にて対応いたします。
メンテナンスのご相談・簡易点検受付
ご相談例
注意して清掃する箇所は?
中古カメラ・中古レンズの保管
環境は
どうすればいいの?
※店頭混雑時には、対応できかねる場合がございます。
大切な中古カメラや中古レンズを
安心してご利用いただく
ためのメンテナンスサービスです
月額 550円(税込)
※店頭での限定サービスです
店頭でご購入いただいたカメラ・レンズに関するお取り扱いや簡易点検などを店舗にて対応いたします。
注意して清掃する箇所は?
中古カメラ・中古レンズの保管
環境は
どうすればいいの?
※店頭混雑時には、対応できかねる場合がございます。
所持しているカメラ・レンズの情報を登録することで、台数、メーカー名、製品番号、本体写真の管理を端末一つで行えます。
※登録情報の確認には会員登録が必要です。
登録を行った機器に関して、下取りのサポートをいたします。下取り情報のご案内や、買取についてのお困りごとをご相談いただけます。
※店舗混雑時には、ご対応できかねる場合がございます。
登録いただいた中古カメラ(デジタルカメラ・フィルムカメラ)、中古レンズ、中古デジタルビデオカメラを
修理した際に修理可能商品は、最大10万円まで修理費用を補償します。(修理不可能商品は、最大5万円まで)
中古デジタルカメラ
(デジタルカメラ・フィルムカメラ)
中古レンズ
中古デジタルビデオカメラ
修理可能*1
最大 100,000 円
/1回あたり
修理不能*2
最大 50,000 円
/1回あたり
お客様負担額
550 円 (税込) / 月× 最大60 ヵ月
登録いただいた中古カメラ(デジタルカメラ・フィルムカメラ)、中古レンズ、中古デジタルビデオカメラを修理した際に利用が可能です。サービス開始日から修理費用保険を1年以内に2回まで申請可能です。
※上記の金額を最大金額として、規定内にてお支払いたします。
修理申請頂く前に事前の機器登録で審査完了になっていることをご確認ください
修理報告書または修理見積書
※コピー可
修理をした際の領収書
損害状況・損害品の確認
購入日を確認できるカメラのキタムラで発行される5年間補償のレシート
STEP 1
損害状況確認のため写真を撮影する。
※用意が難しい場合は、保険金申請時に 別途保険会社に連絡ください。
STEP 2
破損機器をお持ちになり、 お近くのカメラのキタムラにお越しください。
STEP 3
店頭にて、カメラ安心サポートの加入状況の確認・故障状況の 確認をしたうえで、機器登録ページから修理申請を行ってください。
STEP 4
修理が完了した機器を受け取り、修理報告を受け取ってください。
STEP 5
日付が入っている領収書を受け取ってください。
STEP 6
損害状況確認のため写真を撮影する。 ※用意が難しい場合は、保険金申請時に 別途保険会社に連絡ください。
STEP 7
申請内容に不備がなければ30日以内にお支払いされます。
※審査を通過した場合のみ