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修理人たぐちの徒然日記コラム・ギャラリー

2007.08.03

満足度で首位の老舗

満足度でニコン首位

本経済新聞社が実施したデジタル家電5品目の
「アフターサービス満足度」調査でニコンが首位になった。
上位にはデジタルカメラとパソコンメーカーが並んだ。
診断や修理内容、料金への満足度が高い企業ほど、高い評価を得た。」

※Nikkei news より引用

商品の購入の判断基準は、機能・デザイン・使いやすさも大事ですがサポートに力を入れている企業姿勢も判断基準に加えては如何でしょうか。
有償修理後の保証期間が銀塩カメラと差別せず同じ6ヶ月と言うのも嬉しい企業姿勢です。
デジタルカメラはカメラメーカー製でも有償修理後3ヶ月のところがあります。
後顧に憂いを残さない3ヶ月の差は大きい保険と言えましょう。

日本橋店中古売場 田口由明

 
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