買取コラム 一覧

よくあるご質問

Q買取手続きはどのような流れで進められますか？

A直送買取
1.WEBサイトからお申し込み
2.届いた梱包キットにお品物を入れて発送
3.査定額をご連絡
4.ご入金（金額にご納得いただけない場合は査定したお品物をご自宅にご返送）
※万が一、ご納得いただけなくてお品物を返送させて頂く際も、送料は当社負担です。
※カメラ、レンズと腕時計が対象です

店舗買取り
1.近くの店舗を検索
2.ご来店
3.スタッフが査定
4.その場でお支払い（査定額が高額の場合は翌銀行営業日にお振込み）

出張買取（一部地域は出張対象外です）
1.お電話でご予約
2.ご予約いただいた日時にスタッフがご自宅にお伺いして査定
3.その場でお支払い（査定額が高額の場合は翌銀行営業日にお振込み）

Q買取時に必要な書類や身分証明書は何ですか？

A以下のうちどれか1点の本人確認書類が必要です。

①公的機関の発行する顔写真・住所の記載のある身分証明書（期限があるものは期限内）
例) 運転免許証、運転免許経歴書、パスポート、在留カード、船舶免許等

②保険証（直送買取の場合は、記号・番号・保険者番号・QRコードを隠して撮影ください）
例) 健康保険証、後期高齢者医療被保険者証
※QRコードをマスキングテープや紙等で隠して撮影してください
※アプリ等で加工した画像は承れません

③住民票の写し
注意) マイナンバーの記載がないモノ、発行後3ヶ月以内
※直送買取の場合は、買取品発送時に同梱ください

Qどのようなブランドや貴金属が買取対象ですか？また、買取できないものはありますか？

A以下のブランド品が買取対象となります。
アルマーニ(ARMANI)
アンテプリマ(ANTEPRIMA)
ヴァレクストラ(VALEXTRA)
ヴェルサーチ(VERSACE)
エムシーエム(MCM)
エルメス(HERMES)
エンポリオ・アルマーニ(EMPORIO ARMANI) カルティエ(CARTIER) コーチ(COACH) ゴヤール(GOYARD) クロエ(CHLOE) ケイト・スペード(KATE SPADE)
ジバンシィ(GIVENCHY)
ジミー・チュウ(JIMMY CHOO)
サンローラン(SAINT LAURENT)
シーバイクロエ(SEE BY CHLOE)
ゼロ ハリバートン(ZERO HALLIBURTON)
ディオール(DIOR)
シャネル(CHANEL)
セリーヌ(CELINE)
バーバリー(BURBERRY)
バレンシアガ(BALENCIAGA)
トゥミ(TUMI)
トリー バーチ(TORY BURCH)
フェンディ(FENDI)
プラダ(PRADA)
プリマ クラッセ(PRIMA CLASSE)
ブルガリ(BVLGARI)
フルラ(FURLA)
ボッテガ・ヴェネタ(BOTTEGA VENETA)
マーク ジェイコブス(MARC JACOBS)
マーク バイ マーク ジェイコブス(MARC by MARC JACOBS)
マイケル・コース(MICHAEL KORS)
ミュウミュウ(MIUMIU)
モンブラン(MONT BLANC)
ルイ・ヴィトン(LOUIS VUITTON)
ロエベ(LOEWE)
ロンシャン(LONGCHAMP)

※以下が買取できないものとなります。
【アイテム別】
対象ブランドであっても
衣類・靴・食器・ライター・ボルペン/万年筆・度入りレンズの入った眼鏡
貴金属→銀食器/真鍮/おりん

【状態別】
対象ブランドであっても
①バッグ→加工したもの（バッグの色を変える、パーツを変える）
バッグとして機能を果たさないもの（穴が開いている、ハンドルがちぎれている）

②小物→加工したもの（バッジをつける、ベルトの穴を独自で追加する）
スカーフ/マフラーのタグがないもの

③アクセサリー→加工したもの（溶接した、別のパーツを付けた）
アクセサリーとして装着できなくなった破損品

④貴金属→合成石・人工石・模造石を使用したジュエリー

Q買取金額が決まった後、いつお支払いが受け取れますか？支払い方法は何が選べますか？

Aお申込みから買取、お支払いまでは下記の流れです。
※お申込者が18歳以上で、本人確認書類が運転免許証、健康保険証の場合となります
※別途、伝達内容が無い場合となります

直送買取の場合は以下の通りとなります。

1.買取（梱包キットの申込み）の申込み
2.本人確認書類をアップロードいただく（運転免許証、健康保険証の場合）
3.当店で本人確認書類とお申込内容を確認、問題なければ下記へ
4.梱包キット発送メールを登録のメールアドレスで受信
5.梱包キットをお受け取り
6.梱包キットに、買取依頼品を入れ、同梱されていた宅急便着払伝票を箱に貼る
7.宅急便着払伝票に記載のお客さまサービスセンターに引き取りを依頼
8.査定結果を登録メールアドレスで受信【梱包キット到着から2～3営業日程】
9.買取・返却の選択、買取の了承
10.振込口座の入力【お口座情報を入力いただいてから即時振込依頼】
11.代金の受け取り（口座振込）
※買取金額が100万円を超える場合は、少しお日にちを頂戴します

詳しくはこちら（https://ecfaq.kitamura.jp/s/article/EC0020190524022000）

Q商品の状態が悪い場合や付属品が欠けている場合でも買取してもらえますか？それによって査定額にどのような影響がありますか？

A 貴金属の場合は壊れていても金性刻印があれば買取りが可能です。（宝石のルースのみの買取りは行っておりません）
バッグ等の場合は使用が出来ないレベルの破損品は買取対象外となります。傷や汚れはレベルによって買取額に影響が出ます。
一度査定に出していただけましたらご回答いたします。